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Notre accompagnement et suivi

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Accompagnement & suivi
Nous pratiquons notre métier selon un principe fort : l’humain est au centre de tout. Nous considérons que la réussite d’un programme immobilier correspond aux fondamentaux de notre mission. Nous concentrons notre énergie sur l’accompagnement et la prise en compte de chacune des attentes de notre clientèle. L’achat doit être une belle aventure.

La personnalisation d’un appartement et l’accompagnement dans les choix de prestations intérieures sont désormais étroitement liés à l’achat d’un bien immobilier neuf.
Outre l’assurance d’acquérir un bien respectueux des dernières normes de construction, c’est la perspective de faire de son logement un logement unique, qui fait tout l’intérêt d’une acquisition en neuf.

Apres avoir expérimenté comme beaucoup de nos confrères une gestion externalisée des Travaux Modificatifs Acquéreurs, nous avons très vite opté pour une gestion internalisée. Au travers d’une convention précise et détaillée, nos clients sont reçus aux différentes étapes de la construction pour la personnalisation de leur logement. Les travaux supplémentaires sont globalisés, contrôlés et suivis par nos équipes. Ils seront naturellement couverts par la DO (Dommage Ouvrage) du programme.

Dans un souci d’amélioration permanente, un service clientèle a été créé pour plus de conseils, de suivi et de réactivité.

Par ailleurs tout projet doit d'abord trouver son public ; c’est le rôle du Service Commercial et Marketing.

Service Commercial et MarketingLe lancement d’un projet ne s’effectue qu’après une étude de marché approfondie et la mise en accord du programme avec la demande évaluée. Le positionnement commercial défini déterminera la typologie des logements, la qualité des prestations, aussi bien que le choix des matériaux. Du positionnement commercial découlera également le positionnement environnemental, la manière dont on façonnera le projet.

Un projet immobilier représente plus que jamais un engagement majeur et impliquant. C’est pourquoi EDIFIM développe un concept d’accompagnement total offrant à l’acquéreur les meilleures conditions pour un investissement en toute sérénité.

Dans chacune de nos agences, une Direction de Programme a la charge d'assurer les missions visant à accompagner notre clientèle dans la réalisation et la personnalisation de son logement.

> La commercialisation de nos programmes est confiée à des professionnels fortement implantés localement et disponibles.

> Durant la phase de commercialisation, EDIFIM assure un suivi technique et administratif.

> Dès la phase de signature chez le notaire, EDIFIM prend le relais du commercialisateur jusqu'à la livraison



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